Kunden är ett stort flygbolag med huvudkontor i USA. De ville automatisera analysen av data som samlats in från flygloggen för att hantera problem kopplade till underhållning ombord (IFE) och inkonsekvent avlastning av flygplan.
De viktigaste utmaningarna för kunden var:
- Stort beroende av manuell databehandling, vilket ledde till långsam och felbenägen analys.
- Otillräcklig åtkomst och dålig användarupplevelse med leverantörens databas.
- Brist på en säker och effektiv mekanism för datainsamling för att extrahera nödvändig information för analys.
Läs mer om hur vi hjälpte dem att minska flygplanens stilleståndstid och felfrekvens, vilket förbättrade den övergripande passagerarupplevelsen.
Ladda ner fallstudien