Published on 13 Nov 2017
min read
Views
Under de senaste tjugo åren har jag sett flera företag införa globala leveransmodeller och blomstra. Denna effektiva strategi för leverans av produkter och tjänster har inte bara bidragit till att hantera resursbrister inom branschen, utan också gjort det möjligt för företagen att uppnå kostnadseffektivitet. Det är därför ingen överraskning att införandet av detta paradigm har gjort processerna mer skalbara över hela linjen.
Vi kan redan se en känsla av brådska hos företagen att göra denna affärsmodell mer strategiskt och ekonomiskt relevant. Denna gemensamma strävan har utlösts av viljan att ligga steget före i en mycket konkurrensutsatt affärsmiljö som i stor utsträckning präglas av effektiv riskhantering och strikt efterlevnad av regelverk.
Företag måste idag i allt högre grad utnyttja och förbättra just de outsourcingramverk som de har byggt upp under årtionden. Detta innebär att man måste se till att dessa ramverk med tiden utvecklas till tillväxtmotorer som underlättar Innovation och förbättrar företagets säkerhetsläge.
Nu kvarstår frågan – hur ska ett företag egentligen uppnå detta? Till att börja med måste fokus ligga mer på att skapa strategiska inköpsrelationer som kan öppna upp nya sätt att bedriva verksamhet. Inköpsarbetet måste gå långt bortom rena omförhandlingar av avtal och istället bli ett sätt att odla partnerskap som kan hjälpa företagen att förutse och förbereda sig för en framtid i ständig förändring.
Det är uppenbart att konventionella outsourcingmodeller främst blomstrade tack vare sin förmåga att ge betydande kostnadsfördelar. I en nyligen genomförd undersökning av ett ledande företag inom professionella tjänster uppgav faktiskt 59 % av de tillfrågade att de fortfarande ser kostnadsbesparingar som det främsta syftet med outsourcing.
Trots att det är en användbar modell som gör det möjligt för företag att dra nytta av lågkostnadsarbetskraft i andra regioner kan outsourcing i vissa fall äventyra säkerheten. I dagens affärslandskap måste sourcing därför vara mer inriktat på regelefterlevnad. Intressant nog har utvecklingen i den riktningen redan påbörjats, då 64 % av de tillfrågade uppger att de för närvarande lägger större fokus på att fastställa robusta säkerhetsprotokoll för sina leverantörer.
I linje med denna trend anammar organisationer snabbt samarbetsbaserade affärsmodeller som co-sourcing, vilket fungerar som en ”mellanväg” mellan insourcing och outsourcing. Detta nya affärspartnerskap bygger i huvudsak på att tjänsteleverantörer sätter in dedikerade team som fungerar som en förlängning av en process, snarare än som ett helt outsourcat alternativ med liten eller ingen kommunikation. Förmågan att främja nästa nivå av tjänsteintegration och processanpassning mellan partner har gjort att co-sourcing gradvis har utvecklats till en säker och hållbar metod för leverans av produkter och tjänster inom olika branscher.
Möjligheten att skapa mer sammanhängande synergier har också gjort co-sourcing till en genomförbar väg för leverantörer av hanterade säkerhetstjänster (MSSP) att hjälpa organisationer att identifiera externa och interna cybersäkerhetsrisker, hantera cybersäkerhetshot och uppfylla lagstadgade krav. Eftersom det kan bli mycket kostsamt för små och medelstora företag att följa kraven kan co-sourcade MSSP-tjänster göra skillnad genom att fylla budget- och kompetensgapet.
Samarbeten inom co-sourcing kan även öppna upp alternativa ekonomiska möjligheter inom andra sektorer, såsom hälso- och sjukvården. Det skulle kunna göra det möjligt för vårdgivare att dra nytta av den omfattande tekniska och kliniska expertisen hos andra aktörer i branschen, vilket täcker ett brett spektrum av avancerad medicinsk teknik och processer.
Visserligen tenderar flera regionala regleringar ofta att påverka sådana strategiska co-sourcing-allianser. Men även koncerner som påverkas av strikta regler kan dra nytta av denna modell för att uppnå besparingar inom leveranskedjan, upphandling och andra processer. Förra året utökade till exempel en ledande amerikansk läkemedelsmyndighet och ett multinationellt amerikanskt detaljhandelsföretag sitt samarbete för att gemensamt upphandla generiska läkemedel. Genom detta avtal fokuserade båda organisationerna på att dra nytta av sin sammanlagda storlek och skala i syfte att öka effektiviteten och sänka upphandlingskostnaderna.
Även nyckelaktörer inom bilbranschen vidtar liknande åtgärder. Nyligen ingick en ledande indisk biltillverkare ett strategiskt partnerskap med en stor amerikansk biltillverkare för att utforska samarbetsmöjligheter inom produktdesign, teknik och distribution inom områden som elbilar, uppkopplade fordon m.m. I ett gemensamt uttalande meddelade båda parterna att team från båda företagen skulle samarbeta under en treårsperiod för att öka effektiviteten inom inköp, produktutveckling och distribution.
Det är viktigt att förstå att co-sourcing inte nödvändigtvis är en färdig lösning för alla situationer. Att anamma en co-sourcing-modell medför specifika utmaningar för företag med omfattande outsourcingavtal, såsom fondadministration. I sådana fall blir det ofta en enorm uppgift att få leverantören att helt anpassa sig till etablerade affärsprocesser och funktioner.
Det positiva är att övergången till att implementera digitalt drivna co-sourcing-lösningar redan har påbörjats. Och detta kan mycket väl gynna framåtsträvande företag som strävar efter hållbara konkurrensfördelar samtidigt som de hanterar mer komplexa processer och verksamheter. Faktum är att sådana moderna inköpslösningar och tillvägagångssätt till och med kan möjliggöra ett tvärsektoriellt utnyttjande av resurser mellan helt oberoende branscher som fordonsindustrin, tillverkningsindustrin och IKT – vilket möjliggör Innovation i varje kritisk länk i värdekedjan.
