Published on 03 May 2017
min read
Views
Förr i tiden, när jag arbetade som flyg- och rymdingenjör, var efterfrågan på innovation stor och vi var tvungna att ta fram ny teknik med begränsade resurser. Idag, trots alla upptäckter och uppfinningar, kvarstår efterfrågan, vilket beror på marknadens enorma tempo. När vi nu går in i det nya räkenskapsåret och omdefinierar vårt tjänsteutbud inom digital teknik och andra teknikområden kommer vår främsta konkurrensfördel att vara kvaliteten på de projekt vi levererar inom de framväxande områdena. Vårt djupt rotade fokus på kvalitet bekräftades nyligen genom att vi tilldelades det nationella kvalitetspriset Golden Peacock, och vi var det enda företaget som uppmärksammades inom teknikområdet. Detta kom utöver att vi erkändes som ett CMMI-nivå 5-företag. Utmärkelsen bekräftar vår övertygelse om det sätt på vilket vi utformar, hanterar och förbättrar våra processer för att stödja policy och strategi. Det är ett uttryck för våra strikta interna revisioner, vårt målmedvetna kundfokus och vår förmåga att anpassa processerna efter kundernas uppfattning.John Ruskinhade helt rätt när han sa: ”Kvalitet är aldrig en slump. Den är alltid resultatet av intelligent ansträngning”. Att bygga upp en organisation av högsta kvalitet är en transformativ resa – det kräver tid och uthållighet. Under åren har min vision genomgående varit att vi ska vara kända för vårt kvalitetsarbete, vilket har återspeglats i våra många Innovationer och genomgående höga CSAT-betyg. Att vi tar kvalitet på allvar är uppenbart och återspeglas i framgångsrik teknik som har glatt kunder över hela världen. Till exempel uppnådde vårt team för ett stort projekt inom smarta hem enastående framgångar tack vare leverans i tid och hög kvalitet. De tilldelades utmärkelsen ”Platinum Team Academy Runner up Award – 2016” för att ha byggt upp kundernas förtroende genom hög processefterlevnad (100 %), effektiva SMR:er och proaktiv riskhantering. En annan anmärkningsvärd prestation var vårt arbete med dataharmoniseringsprogrammet för en global ledare inom marina och energilösningar. Projektet levererade exceptionella resultat när det gäller kvalitetsnyckeltal och blev grunden för vårt långsiktiga samarbete med företaget. Våra kvalitetsinsatser kommer bara att bli bättre genom engagemang, kompetensutveckling och ökad kompetens. Även om vi har framgångar kvartal för kvartal kommer vår kvalitet att återspeglas i den kultur och de standarder vi sätter upp för oss själva. Jag uppmanar er alla att vara en del av denna omvandling.
