Anslutna tjänster
Som specialiserad leverantör av tekniska FoU-tjänster arbetar LTTS inom hela spektrumet av service- och supportverksamhet – från anbuds- och garantihantering till kundsupport och integrerad tillgångshantering. Vi samarbetar även med flera företag för att genomföra en ”smart översyn” av fältservicen – LTTS färdiga lösningar för produktkonfiguration, maskininspektion och realtidsansluten service har hjälpt globala koncerner att spara miljoner.
Vad vi gör
- Tekniska och kommersiella svar på anbud
- Utarbetande av tekniska specifikationer, ritningar och anpassade kostnadsberäkningar
- Hantering av försäljningsorder och inköpsorder
- Specialbeställningar och direktleveranser
- Spårning av leveranser
- Försäljnings- och lagerrapportering
Support via telefon/e-post till företagets intressenter:
- Pris
- Tekniska data
- Orderstatus
- Reparation
- Orderbokningar
- Avbokning
- Teknisk support
- Dokumenthantering och kontroll
- Hantering av tillgångsdata
- Tekniska verktyg och datalager
- Materialhantering
- Underhållshantering
- Företagsomfattande tillgångshantering
- Prestationshantering av tillgångar
- Prövning av garantianspråk
- Garantianalys
- Återvinning av leverantörskostnader
AR/VR-baserade smarta fältlösningar
Smart produktkonfigurator med hjälp av förstärkt verklighet
Produktkatalog med VR-funktion
AR-baserad maskininspektion
Samarbete inom tjänster i realtid med hjälp av blandad verklighet
Vad som utmärker oss
15+ år
Över 15 års erfarenhet av informationshantering inom teknikområdet
Över 30 interna verktyg
Över 30 interna verktyg och hjälpmedel
18 ISO/IEC 27001
18 globala leveranscentercertifierade enligt ISO/IEC 27001
Över 500 specialiserade ingenjörer
Över 500 specialiserade ingenjörer för integrerade tjänster inom tillgångsförvaltning
Managed Services Center, tillgängligt dygnet runt
Ett driftscenter för röst- och e-postsupportsom är tillgängligt dygnet runt, alla dagar i veckan – med samverkan med över 90 kontor och 500 fältrepresentanter. 2 000 förfrågningar hanteras varje vecka.
Plattformar för flera branscher
Expertis inom flera branschplattformar, däribland SAP, IBM och Oracle