コネクテッド・サービス
エンジニアリングR&Dサービスの専門プロバイダーとして、LTTSは入札・保証管理からカスタマーサポート、統合資産管理まで、サービスサポート活動の全領域に取り組んでいます。LTTSの製品構成、機械検査、リアルタイム接続サービスなどのレディメイドソリューションは、世界的な大企業が数百万ドルを節約するのに役立っています。
事業内容
- 入札に対するテクノコマーシャル回答
- 技術仕様書、図面、カスタム原価計算シートの作成
- セールスオーダー/購買オーダー処理
- 特別注文とドロップシッピング
- 出荷追跡
- 販売および在庫報告
ビジネス関係者への音声/メールサポート：
- 価格
- 技術データ
- 注文状況
- 修理
- 注文予約
- キャンセル
- テクニカルサポート
- 文書管理と管理
- 資産データ管理
- エンジニアリングツールとデータウェアハウス
- 資材管理
- メンテナンス管理
- エンタープライズ資産管理
- 資産パフォーマンス管理
- 保証クレームの検証
- 保証分析
- サプライヤーのコスト回収
AR/VR対応スマート・フィールド・ソリューション
拡張現実を利用したスマート製品コンフィギュレーター
VR対応製品カタログ
ARベースの機械検査
複合現実を利用したリアルタイム・サービス・コラボレーション
私たちを隔てるもの
15年以上
15年以上のエンジニアリング情報管理経験
30以上の社内ツール
30以上の社内ツールとアクセラレータ
18 ISO/IE27001
18のISO/IEC27001 認証グローバル・デリバリー・センター
500人以上の専門エンジニア
500人以上の専門エンジニアによる統合資産管理サービス
24x7マネージド・サービス・センター
24時間365日対応の 音声/電子メール・サポート・マネージド・サービス・センター 。毎週2000件の問い合わせに対応。
複数の業界プラットフォーム
SAP、IBM、オラクルなど複数の業界プラットフォームに関する専門知識