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INTEGRIERTES PIM ALS TEIL DER TRANSFORMATION

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  3. CONNECTED SERVICE & SUPPORT

CONNECTED SERVICE & SUPPORT

Als spezialisierter Entwicklungsdienstleister für Engineering arbeitet LTTS für das gesamte Spektrum der Service- & Support-Aktivitäten, vom Angebots- und Gewährleistungsmanagement über den Kundensupport bis hin zu integrierten Ressourcenmanagement-Dienstleistungen. Wir beraten Unternehmen die beim Service vor Ort einen "intelligenten Ansatz" finden wollen. LTTS-Lösungen für Produktkonfiguration, Maschineninspektion und Echtzeit-Service-Zusammenarbeit haben globalen Konzernen dabei geholfen, Millionen an Einparungen zu erzielen.

UNSERE EXPERTISE

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Bid Management_90x90_color-01.pngANGEBOTSMANAGEMENT

  • Techno-kommerzielle Antworten auf Angebote
  • Technische Spezifikationen für Gebäude, Zeichnungen und Kostentabellen
  • Kundenauftrags-/Bestellabwicklung
  • Sonderaufträge und Direktlieferung
  • Sendungsverfolgung
  • Verkaufs- und Inventarberichte
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Customer Support Center_90x90_color-02.pngKUNDENDIENSTZENTRUM

Sprach-/E-Mail-Support für diese Bereiche:

  • Preis
  • Technische Daten
  • Status der Bestellung
  • Reparatur
  • Auftragseingang
  • Stornierung
  • Technischer Support
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Integrated Asset Management Services _color-04.pngINTEGRIERTE ASSET MANAGEMENT SERVICES

  • Dokumentenverwaltung und -kontrolle
  • Asset Data Management
  • Engineering-Tools und Data Warehouse
  • Materialmanagement
  • Wartungsabwicklung
  • Enterprise Asset Management
  • Asset Performance Management
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Warranty Management_90x90_color-03.pngGARANTIE-MANAGEMENT

  • Garantieanspruch-Validierung
  • Garantieanalyse
  • Kostendeckung für Lieferanten

AR/VR-FÄHIGE, INTELLIGENTE VOR-ORT-LÖSUNGEN

  • Intelligent Produkt Konfigurator (EN) mit erweiterter Realität
  • VR aktiviert Produkt Katalog
  • AR basiert Maschineninspektion
  • Echtzeit Service-Zusammenarbeit mit Mixed Reality

WAS UNS AUSZEICHNET

  • Mehr als 15 Jahre Erfahrung im Engineering Information Management
  • Über 30 hauseigene Tools & Beschleuniger
  • 18 ISO/IEC27001 Zertifizierte globale Lieferzentren
  • Mehr als 500 spezialisierte Ingenieure für integrierte Vermögensverwaltungsdienste
  • Managed Services Center rund um die Uhr für Sprach- / E-Mail-Support - Anbindung an über 90 Niederlassungen und 500 Außendienstmitarbeiter. Verarbeitung von 2000 Anfragen pro Woche.
  • Fachwissen über verschiedene Branchenplattformen einschließlich SAP, IBM und Oracle
×Mehr Info
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    • DIGITALE FABRIK & SIMULATIONEN
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    • Building Energy Management Systems
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    • iot security solutions
    • PRODUCT STRATEGY
    • smart factory

ERFOLGSGESCHICHTEN

Bid Management Services
ANGEBOTSVERWALTUNG - 100 % PÜNKTLICHE LIEFERUNG
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connected services
MIXED REALITY MITTELS HOLOLENS
Mehr erfahren
asset performance management
EINZIGARTIGES, ZENTRALES MODELL FÜR MATERIAL MANAGEMENT- 17000 ZENTRALISIERTE DATENSÄTZE
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