Vad är design thinking?
Det viktigaste vid utformningen av en lösning är en korrekt förståelse av slutanvändarnas problem. Utmaningen ligger i de flesta fall i att beslutsfattare har starka förutfattade meningar om slutanvändarnas problem, vilket begränsar effektiviteten och genomslagskraften hos de lösningar som utformas.
Design thinking är ett nytt sätt att tänka som ifrågasätter antaganden och tar dig med på en resa för att få en djup förståelse för användarnas behov och önskemål. Med denna nya insikt kan du nu identifiera alternativa strategier och lösningar som kanske inte var så uppenbara med din ursprungliga medvetenhetsnivå.
Design Thinking är extremt användbart för att hantera svårdefinierade utmaningar genom att tillämpa människocentrerade metoder för att omformulera problemställningen, generera flera nya idéer med hjälp av innovativa brainstorming-sessioner och sedan använda en praktisk metod för prototyputveckling och användartestning.
Var kan design thinking användas?
Design thinking kan användas för att ta itu med i stort sett alla typer av problem – bådeinternt inom en organisation, i ett företags nätverk av samarbetspartners och leverantörer, samt problem som rör era kunder. Eftersom design thinking är en människocentrerad metod för att systematiskt ta itu med problem är den effektiv för att lösa problem inom alla avdelningar i en organisation – oavsett om det gäller forskning och utveckling, drift, tillverkning, marknadsföring, försäljning eller kundsupport.
Hur kan LTTS hjälpa till?
Vi har nio experter på design thinking som är fast beslutna att samarbeta med er under varje steg på denna resa.
Enligt vår erfarenhet är det format som har fungerat bäst en workshop i design thinking i fyra steg.
Utforska
Analys av utmaningen, identifiering av användare, empatiundersökning, urval av fokusområden
Komma på idéer
Att ta fram idéer, sammanställa synpunkter, skissa på stora idéer
Skapa
Prototyputveckling och testning
Utveckla sig
Designekonomi, riskbedömning och genomförandeplan
Varje steg kräver en heldagsworkshop med alla viktiga intressenter inom kundorganisationen (utöver ett visst förberedelsearbete som ska genomföras före workshopen). Det rekommenderas att man lämnar ett uppehåll på ungefär en vecka mellan varje steg i workshopen.