Richten Sie Ihr MOLS ein, um die Kontrolle über Ihr Unternehmen zurückzugewinnen

"Was ist der beste Weg, um ein Produkt elegant, rechtzeitig und effizient in den Ruhestand zu versetzen", fragte mich kürzlich jemand. Dies ist eine wichtige Frage, mit der viele Unternehmen in der ganzen Welt oft konfrontiert sind. Meiner Meinung nach ist sie sogar ein ziemliches Rätsel. Rätsel haben jedoch keinen Platz in Vorstandsetagen.

Unabhängig von Bereichen und Branchen altern und vergehen Produkte. In einigen Branchen ist der Lebenszyklus länger, in anderen wiederum kürzer. So werden beispielsweise die meisten Luft- und Raumfahrtprodukte für eine Lebensdauer von mindestens 30 Jahren entwickelt, was man von der Telekommunikationsbranche nicht behaupten kann, wo Produkte und Dienstleistungen innerhalb kürzester Zeit veralten. Auch wenn die Lebensdauer eines Produkts nicht nach einem einzigen Maßstab beurteilt werden kann, bleiben die grundlegenden Normen für die Verwaltung eines Produkts bis zum Ende dieselben.

Bei der Konzeption eines Produkts werden die verschiedenen Phasen seines Lebenszyklus projiziert und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Und während die Markteinführung und die Ausmusterung die Endpunkte des Zyklus sind, erweisen sich die mittlere Lebensphase des Produkts und sein Management als kritisch. In der High-Tech-Industrie ist es selten, dass eine Formel auf die Nase fällt. Das liegt daran, dass in die Ideenfindung und -umsetzung eine Menge Überlegungen und Simulationen einfließen. Dennoch ist gerade diese Branche meiner Meinung nach besonders anfällig für Unentschlossenheit, wenn es darum geht, ein Produkt "auslaufen" zu lassen. Wenn ein Produkt ein Plateau erreicht, werden Upgrades eingesetzt, um ihm neues Leben einzuhauchen. Wir sprechen hier von Millionen von Nutzern, und daher kann selbst ein kleines Upgrade oder eine neue Funktion den Lebenszyklus eines Produkts um Monate, wenn nicht Jahre verlängern. Aber ein übermäßiges Vertrauen in die Verlängerung des Lebenszyklus eines Produkts ist meistens ein zweischneidiges Schwert. Während Upgrades auf kurze Sicht eine sichere Sache sein können, nehmen sie Zeit und Ressourcen weg, die sonst für die Entwicklung von etwas Neuem, etwas Nachhaltigerem verwendet werden könnten. Damit sind wir wieder bei der Frage angelangt, mit der wir begonnen haben.

Wenn ein Produkt Anzeichen von Stagnation zeigt, ist es wichtig, eine wasserdichte Strategie für einen schrittweisen und nicht abrupten Übergang zu entwickeln. Wenn ein Verbraucher beispielsweise ein Fernsehgerät oder ein Mobiltelefon kauft, geht er davon aus, dass es sich um eine zumindest mittelfristige Investition handelt. Aber in der heutigen Welt überholen die technologischen Innovationen die Präferenzen der Nutzer. Hier spielt der Middle-of-Life-Support (MOLS) die entscheidende Rolle, um die Investitionen der Verbraucher mit den Entscheidungen der Industrie in Einklang zu bringen. Während Upgrades als kleine Dosis ständiger Innovation funktionieren, besteht die eigentliche Aufgabe darin, die bahnbrechende Innovation für die Einführung eines neuen Produkts zu identifizieren und zu bewahren. Um einen augenzwinkernden Vergleich anzustellen: Improvisation in Form von Upgrades bei einem Produkt in der Mitte des Lebenszyklus ist ein kluger Schachzug, während ein neues Produkt, das mit den erlesensten Innovationen verpackt ist, sexy ist. Es ist diese Debatte zwischen smart und sexy, die MOLS so wichtig für das Product Lifecycle Management (PLM) macht.

Meiner Meinung nach ist die Bereitstellung von MOLS kein besonders lohnender Job. Wenn Innovationen Ihre Fähigkeiten und Ihr Bestreben ausmachen, dann konzentrieren Sie sich lieber auf die Entwicklung von Prototypen für ein leistungsstarkes Produkt, anstatt diese Innovation für MOLS zu nutzen. Es ist kein Wunder, dass die Welt nach mehr MOLS-Anbietern schreit. Die Digitalisierung von PLM, Automatisierungsdienste und Analytik sind nur einige der MOLS-Lösungen, die einen Mehrwert für das Spektrum bieten sollten.

Es wird erwartet, dass die Wachstumsrate der PLM-Branche bis mindestens 2024 gering bleiben wird, so dass die Zahl der MOLS-Anbieter weit unter dem unmittelbaren Bedarf liegen wird. Das bedeutet, dass wir es mit einem unübersichtlichen Markt zu tun haben, auf dem die Kunden entweder die Qual der Wahl haben oder akut unterfordert sind. Dies lässt sich nur durch effiziente MOLS-Module und eine Planung des Auslaufens abwenden. Um zu vermeiden, dass wir in der Schwebe bleiben, ist es entscheidend, dass wir den Lebenszyklus eines Produkts, seinen Nutzen und seine Fähigkeit, im Laufe der Zeit relevant zu bleiben, genau kennen.

Das Sammeln von Daten spielt eine wichtige Rolle, um den Weg zum Auslaufen eines Produkts zu ebnen, und ist ein wesentlicher Aspekt von MOLS. Je nachdem, wo das Produkt in einem sich stark diversifizierenden Markt steht, wird die beste Entscheidung für einen reibungslosen Übergang zum Ende der Lebensdauer getroffen. Auch an die Kunden, die von diesen Produkten abhängig geworden sind, muss gedacht werden. Ein überstürztes Auslaufen eines Produkts könnte katastrophale Folgen haben, aber auch eine zu lange Verzögerung ist kontraproduktiv. Die beste Möglichkeit, den Prozess zu beginnen, besteht darin, ein Kommunikationsmodell zu erstellen und alle Berührungspunkte zu informieren, um sich auf die Abschaffung vorzubereiten. Außerdem ist ein gründliches Verständnis der Gewinnspannen sehr wichtig, um die Einnahmen aufrechtzuerhalten und nicht zu einem starken Rückgang zu führen.

Angesichts des aktuellen Szenarios der PLM-Branche bietet MOLS auch die Bandbreite, um ein starkes und nachhaltiges Unternehmen zu schaffen. Es hat den Vorzug, nicht nur die Lücke zu füllen und die Löcher zu stopfen, sondern auch als stetige Einnahmequelle zu fungieren. Außerdem ist es von entscheidender Bedeutung, ein auslaufendes Produkt frühzeitig zu erkennen und ihm mit einem Plan für das nächste Jahrzehnt den gebührenden Lauf zu geben. Bei dieser Suche ist es auch entscheidend, dass MOLS-Partnerschaften geschmiedet und maßgeschneidertes Fachwissen an Bord geholt werden.

Ein reibungsloser Übergang ist der Schlüssel für die Marktfähigkeit des neuen Produkts in der Pipeline. Eine unzureichende Planung und ein unangemessenes Auslaufverfahren würden nicht nur das Image der Marke beeinträchtigen, sondern auch die Gefahr bergen, dass ein Unternehmen intern ausblutet. Schließlich ist effizientes Management nicht einfach und kaum alternativlos.