スミトラ・ゴマタムは、30年以上にわたってITおよびBPOサービスにおける高業績ビジネスの構築、拡大、育成に携わってきた。現在、ゴールドマン・サックスのバリュー・アクセラレーター・プログラムに参加し、投資先であるオメガHMSとアペクソンのエグゼクティブ・チェアパーソンを務める。過去4年間、この責務を担っている。
また、L&T Edutech社の諮問委員、Wheels India社の社外取締役も務める。
コグニザント歴24年のベテランであるスミトラ氏は、業界、サービスライン、地域を問わず、コグニザントで複数の戦略的リーダーシップを発揮してきた。コグニザントのグローバル・エグゼクティブ・コミッティのメンバーとして、コグニザントの戦略、オペレーション、企業文化の形成に携わった。
1998年から2005年まで、銀行・金融サービス部門で、ビジネス・アプリケーション・サービスやトランスフォーメーションの開発センターを立ち上げるなど、デリバリー業務に従事。これにはカリフォルニアでの顧客管理業務も含まれる。
その後、コグニザントのクオリティ・エンジニアリング＆アシュアランス事業をグローバルに展開し、業界をリードする事業へと成長させました。2005年から2013年までの8年間で、この事業を800人から3万人の従業員へと組織的に成長させ、その間に売上高は2000万ドルから15億ドル以上へと拡大し、利益は会社の平均を大幅に上回りました。長年にわたり、この事業のグローバル・リーダーシップを発揮し、いくつかの新市場に進出し、ユニークなテスティング・サミットを通じて強力な顧客コミュニティを構築し、世界中の大学とのコラボレーションを通じて強力な人材パイプラインを開発した。
その後、製造業、小売業、消費財、金融サービス、保険、ヘルスケア、製薬、メディア・エンターテインメントなど、さまざまな業界のグローバル・デリバリーの責任者となり、2013年から2016年までコミュニケーション・アンド・テクノロジー事業のグローバル・リーダーを務めた。2013年から2016年まで、通信・テクノロジー事業のグローバル・リーダーを務めた。この職務では、顧客環境に既製の業界製品を統合するための強力なシステム・インテグレーション業務を構築し、部門を超えたコラボレーション環境を醸成した。この間、インド国内の10万人以上の従業員を統括。
2015年、スミスラはビジネス・プロセス・サービスの提供を新たな責務として引き受け、2016年8月よりデジタル・オペレーションズ社長に就任し、テクノロジーを活用したサービスラインの成長と成熟に努めた。デジタル・オペレーションは現在、シリコンバレーで生まれたデジタル技術のクライアントからの新サービス、インテリジェント・プロセス・オートメーション、プラットフォーム・ベースのサービスで力強い成長を遂げ、20億ドルに迫る勢いである。
過去15年間、スミスラは、ITおよびビジネス・サービス全体の事業拡大を支援する人材戦略およびオペレーショナル・エクセレンスとともに、事業戦略、マーケット・シェア、顧客とのマインド・シェアを推進するグローバルな役割を担ってきた。また、CIO、COO、CEO、CFOといったC-suite（最高経営責任者）層と深い関係を築いている。
2013年、ビジネス・トゥデイ誌の「インドビジネス界で最もパワフルな女性」の一人に選ばれた。また、NASSCOM BPMリーダーシップ・カウンシルの一員でもあります。
コグニザントに入社する前は、TCSで製品開発およびIT変革プロジェクトに従事。HTLでテレコムR&Dエンジニアとしてキャリアをスタート。
アンナ大学で電子通信工学の学士号を取得後、ハーバード・ビジネス・スクールで上級管理プログラムを修了。