スミトラ・ゴマタム氏は、ITおよびBPOサービス分野において、数多くの高業績企業を立ち上げて拡大・育成してきた30年以上にわたる業界経験を有しています。現在はゴールドマン・サックスのバリュー・アクセラレーター・プログラムに参加しており、同社が投資を行う2社、オメガHMSおよびアペクソンの両社で執行会長を務めています。同氏は過去4年間にわたりこの役職を担っています。
さらに、スミトラ氏はL&Tエデュテックの諮問委員会メンバーであり、ウィールズ・インディア社の独立取締役も務めています。
コグニザントに24年間在籍したベテランであるスミトラ氏は、同社において、業界、サービスライン、地域を横断して、数多くの戦略的リーダーシップ職を歴任してきました。同社のグローバル執行委員会のメンバーとして、企業の戦略、運営、文化の形成を担っていました。
スミトラ氏は、銀行・金融サービス部門（1998年から2005年）でデリバリー業務に従事し、ビジネスアプリケーションサービスおよび変革のための開発センターを立ち上げた。これには、カリフォルニアでのクライアントマネジメント業務も含まれていた。
その後、コグニザントの品質エンジニアリングおよび品質保証事業を、業界をリードするグローバルビジネスへと発展させました。 彼女は8年間（2005年から2013年）で、この事業を有機的に800人から30,000人の従業員規模へと拡大させ、その間、売上高は2,000万ドルから15億ドル以上に成長し、利益は会社平均を大幅に上回りました。 長年にわたり、スミトラ氏はこの事業のグローバルリーダーとして、複数の新規市場への拡大を推進し、独自の「テスト・サミット」を通じて強固なクライアントコミュニティを構築するとともに、世界中の大学との連携を通じて優れた人材のパイプラインを確立しました。
その後、スミトラ氏は、製造、小売、消費財、金融サービス、保険、ヘルスケア、製薬、メディア・エンターテインメントといった多岐にわたる業界におけるグローバルデリバリーのより広範な責任を担い、2013年から2016年までは通信・テクノロジー事業のグローバルリーダーを務めました。 この役職において、彼女はクライアント環境へ市販の業界製品を統合するための強力なシステム統合プラクティスを構築し、業界横断的な協業環境を醸成しました。この期間中、彼女はインド国内で10万人以上の従業員を統括しました。
2015年、スミトラ氏はビジネスプロセスサービスの提供業務を新たな職務として担い、2016年8月からはデジタルオペレーションズ部門のプレジデントに就任し、テクノロジーを活用して同サービスラインの成長と成熟化を推進しました。 現在のデジタルオペレーションズは、シリコンバレーの「ボーンデジタル」テクノロジー企業からの新規サービス、インテリジェント・プロセス・オートメーション（IPA）、およびプラットフォーム型サービスにおいて堅調な成長を遂げ、売上高は20億ドルに迫っています。
過去15年間、スミトラ氏はグローバルな役割を担い、ITおよびビジネスサービス分野における事業拡大を支援する人材戦略やオペレーショナル・エクセレンスに加え、クライアントとのビジネス戦略、市場シェアおよびマインドシェアの拡大を推進してきました。彼女は、CIO、COO、CEO、CFOといった経営幹部層（C-suite）と深い関係を築いています。
スミトラ氏は2013年、『Business Today』誌により「インドビジネス界で最も影響力のある女性」の一人に選出されました。また、NASSCOM BPMリーダーシップ・カウンシルの一員でもありました。
コグニザント入社前は、TCSにて製品開発およびIT変革プロジェクトに従事しました。キャリアのスタートは、HTLの通信分野の研究開発エンジニアでした。
スミトラ氏は、アンナ大学で電子・通信工学の工学士号（B.E.）を取得し、ハーバード・ビジネス・スクールのアドバンスト・マネジメント・プログラムを修了しました。
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