今日のデジタル時代において、エンドユーザーにとって製品体験ほど重要なものはありません。素晴らしいバックエンドの技術エンジンを構築しても、フロントエンドの要素が雑然として複雑であれば、せっかくの努力が台無しになりかねません。

そこでLTTSデザインスタジオの出番です。私たちのデザイン哲学は、見栄えの良い製品を作ることだけではありません。私たちは、お客様のユーザー・エクスペリエンスをデザインする際に、3つのことを重要視しています。

• ユーザーにとって最も重要な場所で、測定可能なインパクトを生み出すこと
• 環境、プライバシー、セキュリティの制約の中で機能するようにデザインすること
• 新しいインタラクション、ブランド・ロイヤルティ、マネタイズの方法を構築します。

私たちの仕事は、お客様の「ありのまま」を深く掘り下げるデザイン思考調査から始まります。これにより、適切なターゲット層に対する適切なユーザーの問題を発見することができます。デザイン・シンキング・エクササイズは、調査結果や仮説を検証し、最も重要なことに焦点を当てるために、エンドユーザーを対象としたフィールド・スタディに続きます。この後、UXチームは、ユーザー、法律、環境の制約を念頭に置きながら、可能な限りインパクトを与えることに焦点を当て、プロトタイプとワイヤーフレームの作成に取り掛かります。エンドユーザーからのフィードバックやテストは定期的に行われ、後々コストのかかる作り直しを防ぎます。