Veröffentlicht am03 Oct 2023
min lesen
Ansichten
Stellen Sie sich eine Situation vor, in der ein Herzpatient kurz vor einem Herzinfarkt steht und sein tragbares Gerät das Krankenhaus über eine abnormale Herzfrequenz und Sauerstoffsättigung informiert. Das Krankenhaus ist in der Lage, sich proaktiv mit dem Patienten zu verbinden, um die Situation einzuschätzen und einen Krankenwagen zu entsenden, parallel dazu auf die medizinischen Daten des Patienten zuzugreifen und die Notaufnahme für eine sofortige Behandlung bei der Ankunft vorzubereiten.
Stellen Sie sich eine andere Situation vor, in der ein Krankenhaus, das sich im "Code Red" befindet, sofortigen Zugang zu einer ganzheitlichen Echtzeit-Ansicht des Krankenhausbetriebs hat, um eine zentrale Kommunikation zu ermöglichen, die Verteilung von Alarmen zu erleichtern und die Einsatzteams, die Verfolgung von Vorräten und Patienten für die Evakuierung zu koordinieren.
Die oben genannten Situationen werden mit integrierten Krankenhauskommando- und -kontrollzentren (HCCC) schnell zur Realität. Ein HCCC hilft bei der zentralen Verwaltung von Krankenhausabläufen und verbessert die Abdeckung, Geschwindigkeit und Effizienz der Reaktion auf medizinische Situationen - durch vernetzte Ökosysteme, prompte interdisziplinäre Zusammenarbeit und datengestütztes Handeln werden Ergebnisse, Effizienz und Erfahrungen verbessert und finanzielle Risiken gemindert.
In diesem Blog, Teil 2 der Serie "Krankenhaus der Zukunft", untersuchen wir das Konzept der integrierten Leitstellen im Gesundheitswesen, eine relativ moderne Entwicklung, die in den letzten Jahren an Zugkraft und Reife gewonnen hat. Das HCCC ermöglicht Gesundheitsdienstleistern weltweit den Übergang von der reaktiven zur proaktiven Vorgehensweise. Ursprünglich inspiriert von den Kommandozentralen, die in Bereichen wie dem Militär, der Polizei, der Luftfahrt, intelligenten Städten usw. eingesetzt werden, erkennt der Gesundheitssektor das Potenzial, das dreifache Ziel der Gesundheitsversorgung voranzutreiben, indem er technologische Fortschritte als Enabler nutzt.
Rationalisierung der Abläufe
Durch die Verfolgung der Bettenverfügbarkeit, des Personaleinsatzes und der Verteilung von medizinischen Geräten und Materialien können Krankenhäuser ihre Ressourcen optimieren, indem sie ihren Bedarf vorhersehen und Lücken schließen. So wird sichergestellt, dass die Patienten zur richtigen Zeit die richtige Behandlung erhalten.
Bei externen Notfällen wie Krankheitsausbrüchen, Naturkatastrophen oder Massenanfällen von Verletzten wird das HCCC zur Schaltzentrale für die Koordinierung von Maßnahmen, die Zuteilung von Hilfsgütern und die Verwaltung von Patiententransfers. Durch die Analyse der eingehenden Patientendaten und Bedarfsmuster können diese Zentren Personal, Ausrüstung und Einrichtungen effizient zuweisen.
Bei internen Notfällen, z. B. bei einem Code Rot, Code Schwarz, Code Weiß oder Code Gelb, hilft das HCCC bei der Planung der Isolierung von Bedrohungen, der Evakuierung der Einrichtung, der Suche nach vermissten Personen und dient als Datenquelle zur Überprüfung der Reaktion der Einrichtung und zur Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten, um die gewonnenen Erkenntnisse in die künftige Planung einzubeziehen.
Zur Förderung der ökologischen Nachhaltigkeit in Einrichtungen des Gesundheitswesens kann das HCCC die Energienutzung, den Wasserverbrauch, die Entsorgung biomedizinischer Abfälle, Recycling-Programme, die Leistung grüner Gebäude, den CO2-Fußabdruck oder die Luftqualität in Innenräumen verfolgen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.
Gestaltung von Qualitätsergebnissen
Durch die Überwachung von Patientendaten, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne, können Gesundheitsdienstleister schnell auf Frühwarnsignale für eine Verschlechterung des Gesundheitszustands von Patienten aufmerksam gemacht werden und so ein frühzeitiges Eingreifen ermöglichen, was zu einer geringeren Morbidität und Mortalität führt.
Darüber hinaus können Qualitätsmaßnahmen / KPIs zur Überwachung der Patientensicherheit, der Infektionskontrolle, der Wiederaufnahmerate, der Sterblichkeit, der Dauer der Krankenhausaufenthalte, der Patientenzufriedenheit oder der klinischen Ergebnisse auf Bevölkerungsebene je nach Bedarf konfiguriert werden. Einfache und interaktive Ansichten solch komplexer und vielfältiger Messgrößen helfen dabei, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, evidenzbasierte Praktiken durchzusetzen und letztlich die Qualität der Patientenversorgung schrittweise zu verbessern oder sich sogar für entsprechende Anreize zu qualifizieren.
Die daraus resultierenden gestrafften Arbeitsabläufe im Krankenhaus, die Einhaltung bewährter Verfahren und die Pflegekoordination tragen somit zur Gestaltung des Pflegemanagements im Krankenhaus bei.
Verbesserte Erfahrungen für Pflegende und Patienten
Das Pflegepersonal wird durch HCCC von administrativen Aufgaben entlastet und kann sich mehr auf klinische Aufgaben konzentrieren, wodurch Burnout reduziert und die Effizienz der Pflege verbessert wird.
Durch die Sicherstellung einer personalisierten Pflege, prompter Unterstützung, koordinierter Entlassung und Terminerinnerungen dienen die Kommandozentralen auch als zuverlässige Partner für die Patienten, verbessern deren Gesamterlebnis in der Gesundheitsversorgung und verringern die Ängste, die in stressigen Krankenhausumgebungen entstehen.
Hub-and-Spoke-Modell
Da im Gesundheitswesen jedes Fachgebiet seine eigenen Fachkenntnisse und Parameter hat, die unter Umständen direkte Aufmerksamkeit erfordern, dient das Hub-and-Spoke-Modell des HCCC dazu, einen dezentraleren Ansatz zu verfolgen.
Ein zentraler Knotenpunkt verwaltet die Abläufe auf verschiedenen Versorgungsebenen, in mehreren Einrichtungen oder in verschiedenen Abteilungen eines Krankenhauses oder eines Gesundheitsnetzes, während die Speichen in gewissem Maße autonom arbeiten, aber zur Koordination und Kommunikation mit dem zentralen Knotenpunkt verbunden bleiben.
Diese hierarchische Anordnung der Kontrolle ermöglicht es dem komplexen Ökosystem des Gesundheitswesens, sich an die sich ändernde Patientenlast und externe Dynamik anzupassen, indem es die Ressourcen zwischen nicht ausgelasteten und überlasteten Speichen ausgleicht.
Hybrides CCC
Mit Cloud und SaaS als Enabler bietet eine hybride Kommandozentrale die Flexibilität von Remote-Operationen bei gleichzeitigem Vorhandensein eines physischen Zentrums, so dass der Zugang zur Kommandozentrale auch in Zeiten von Naturkatastrophen oder schweren Wetterbedingungen möglich ist
Kommandozentralen stützen sich auf eine Reihe von Technologien wie Gesundheitsinformationssysteme, Interoperabilität, Analytik, GIS, Cloud Computing und mobile Anwendungen, damit sie reibungslos funktionieren. Zusammen erleichtern diese Technologien die Überwachung in Echtzeit, die Datenanalyse, die Kommunikation und die Entscheidungsfindung, um die Gesundheitsversorgung und die Reaktionsmöglichkeiten zu verbessern.
Standardisierte Datenaustauschprotokolle im Gesundheitswesen wie FHIR, HL7 und DICOM ermöglichen einen nahtlosen und sicheren Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen. Der Datenaustausch in Echtzeit stellt sicher, dass Ressourcen effizient eingesetzt und wichtige Informationen an die richtigen Beteiligten weitergeleitet werden. Diese schnelle Reaktionsfähigkeit ist unerlässlich, um Leben zu retten und die Auswirkungen von Notfällen zu minimieren.
Tragbare Geräte und Überwachungssensoren versorgen das HCCC mit Patientendaten in Echtzeit. Die sichere Speicherung und Abfrage dieser großen Menge an Patientendaten ist durch die Nutzung der Cloud möglich. Die Integration fortschrittlicher KI- und Automatisierungstechnologien wird die Fähigkeiten des HCCC weiter verbessern und präzisere Vorhersagen und schnellere Reaktionszeiten ermöglichen.
Prädiktive Analysen helfen auch bei der langfristigen Planung, so dass Gesundheitsorganisationen in die richtige Infrastruktur und die richtigen Ressourcen investieren können, um zukünftige Anforderungen effektiv zu erfüllen.
NexGen Comms, angetrieben durch 5G-Konnektivität, hilft bei der Gewährleistung einer nahezu zeitgleichen Übertragung von Daten für eine nahtlose Fernüberwachung und Telekonsultationen. GIS hilft bei der Optimierung von Ambulanzrouten, der Ressourcenzuweisung bei Notfällen, der Visualisierung von Patientenstandorten und der Verfolgung der Krankheitsausbreitung.
Im Rahmen der Krankheitsüberwachung kann das HCCC den Gesundheitszustand der Bevölkerung überwachen, indem es die gemeldeten Symptome in Echtzeit verfolgt. Bei einem Krankheitsausbruch können diese Daten von unschätzbarem Wert sein, um die Ausbreitung von Krankheiten vorherzusagen und Ressourcen dort einzusetzen, wo sie am dringendsten benötigt werden.
Eine virtuelle Nachbildung oder Simulation einer physischen Gesundheitseinrichtung in Form eines digitalen Zwillings dient als dynamisches Echtzeitmodell, das es der Verwaltung und dem Personal im Gesundheitswesen ermöglicht, sowohl die Einrichtung als auch die Prozesse der Patientenversorgung zu überwachen, zu analysieren und zu optimieren.
Es mag den Anschein haben, dass eine Kommandozentrale mit vielen Überwachungs- und Analysefunktionen am effizientesten wäre. Es ist jedoch zu beachten, dass zu viel Lärm in Form von mehreren visuellen Eingaben, komplizierten Dashboards, Warnungen und Alarmen zu einer Ermüdung oder Desensibilisierung führen kann. Daher ist es wichtig zu verstehen, wie viel zu viel ist, und dementsprechend eine intelligente Filterung für die Einstufung von Alarmen zu implementieren, um das Beste aus den Zentren herauszuholen.
Da das Gesundheitswesen ein dynamisches Ökosystem ist, muss es flexibel genug sein, um Situationen wie Massenunfälle, Ausbrüche und neu priorisierte nationale Programme zu bewältigen. Intelligente Kommandozentralen würden sich an diese Szenarien anpassen und eine schnelle Konfiguration neuer Ansichten mit minimalem Aufwand in kürzester Zeit ermöglichen.
Da Kommandozentralen mit Unmengen von Daten umgehen, sollte die Benutzeroberfläche die Delegation von Berechtigungen an verschiedene Benutzer und Rollen für Aktionen wie das Anzeigen, Generieren von Warnungen, Senden von Nachrichten zur Kommunikation usw. ermöglichen. Die Flexibilität bei der Implementierung von Workflows, die im Handumdrehen konfiguriert werden können, um unterschiedliche Versorgungspfade, Abteilungen oder Fachgebiete zu berücksichtigen, stellt sicher, dass das System in verschiedenen Szenarien der Gesundheitsversorgung relevant bleibt.
Im Wesentlichen stellen HCCCs eine Konvergenz von datengesteuerter Entscheidungsfindung, künstlicher Intelligenz und Echtzeitkommunikation dar. Sie versetzen Gesundheitsorganisationen in die Lage, eine bessere Patientenversorgung zu gewährleisten, Abläufe zu optimieren und schnell auf Notfälle zu reagieren. Die umfassenden Datenanalyse- und Ressourcenzuweisungsfunktionen der HCCCs sind die Eckpfeiler ihres Erfolges und führen zu verbesserten Patientenergebnissen, Kosteneinsparungen und einem verbesserten allgemeinen Gesundheitsmanagement.
Healthcare Command Centres sind Kontrolltürme, die nicht nur darauf abzielen, auf Krisen zu reagieren, sondern diese auch vorhersehen und Ressourcen zu ihrer Entschärfung bereitstellen. LTTS verfügt über Fachwissen bei der Implementierung hochmoderner integrierter Kommando- und Kontrollzentren für verschiedene Sektoren und Smart Cities auf der ganzen Welt, einen ausgeprägten Fokus auf ER&D-geleitete technologische Innovation, robustes Wissen im Bereich Gesundheitswesen und Erfahrung mit Integration/Interoperabilität - die wichtigsten Zutaten für die Entwicklung und Implementierung von nachhaltigen Kommando- und Kontrollzentren der nächsten Generation im Gesundheitswesen.
Lassen Sie uns gemeinsam den Wandel im Gesundheitswesen #engineerthechange!
