ユーザージャーニーの質は、ますますつながり深まる世界の新たな地平を切り拓き、そのあり方を定義する一因となっています。体験が主軸となる中、業種、業界、地域を問わず、新たなユーザーパラダイムを実現するためのデザイン思考が注目されています。 グローバル企業がユーザー体験の提供方法を再定義しようとしている中、オフショア石油掘削施設から動画ストリーミングプラットフォームに至るまで、幅広いサービス分野において、問題解決に向けた革新的かつ創造的なアプローチへのニーズと需要が高まっています。
     
L&T Technology ServicesのDesign Studios担当プラクティス・ヘッドであるシャラトチャンドラ・バガワス氏が、デザイン思考の概要とダイナミクスについて語ります。 同氏は、14,000個以上のセンサーを備えた「世界一スマートなビル」のユーザーインターフェース開発に携わった経験を語り、ユーザーレベルでの問題解決の新たな地平を切り拓く上で、デザイン思考のプロセスフローがいかに重要であるかを強調しています。 
詳細はこちら。