Die Qualität der Nutzererlebnisse trägt dazu bei, die Grenzen einer zunehmend vernetzten Welt voranzutreiben und zu definieren. Da das Nutzererlebnis zunehmend in den Mittelpunkt rückt, liegt der Fokus auf Design Thinking, um ein neu belebtes Nutzerparadigma branchen-, sektor- und regionenübergreifend zu etablieren. Da globale Unternehmen bestrebt sind, ihre Nutzererfahrung neu zu definieren, beobachten wir einen steigenden Bedarf und eine wachsende Nachfrage nach innovativen und kreativen Ansätzen zur Problemlösung in einem breiten Spektrum von Angeboten – von Offshore-Ölplattformen bis hin zu Video-Streaming-Plattformen.
     
Sharathchandra Bhagawath, Leiter des Bereichs Design Studios bei L&T Technology Services, spricht über die Grundzüge und Dynamiken des Design Thinking. Er berichtet von seinen Erfahrungen bei der Entwicklung der Benutzeroberfläche für das „intelligenteste Gebäude der Welt“ mit über 14.000 Sensoren und hebt die Bedeutung des Design-Thinking-Prozessablaufs hervor, wenn es darum geht, die Grenzen der Problemlösung auf Benutzerebene neu zu definieren. 
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