公開日03 Jan 2018
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ビジョンは抽象的なものだが、私たちに人生の目的、目標を設定する理由、そしてそれを達成する熱意を与える驚くべき力を持っている。人類の歴史上、偉大な指導者たちがみなビジョナリーであったのは、おそらくこのためだろう。彼らには、人々を団結させ、共通の目的をもって集団的ビジョンの達成へと導く勇気があった。
ビジョンの共有と協働によって成長するポジティブ・リーダーシップの精神は、今日でも大いに通用する。組織の指揮を執る企業リーダーは、「ボトムライン思考」によるマイクロマネジメントのような旧態依然としたリーダーシップに固執する余裕はない。変化が唯一不変のものであり、テクノロジーは日々進化し、地理的に分散したワークスペースが常態化している世界において、集団的な成功を推進するためには、相互信頼を培う方がはるかに良いだろう。
高度なテクノロジーの普及は、企業がプロセスを統合し、生産性と品質管理の向上による集団的価値を推進するのに役立っている。リーダーたちは、組織を機能ごとに小さな孤立した領域に分割することが、必ずしも効率性の向上を意味しないことに気づき始めている。むしろ、従業員がタイムリーで正確な意思決定を行うために必要な、明確なプロセス理解を得ることを制限してしまう可能性がある。
従業員が社内外の環境を把握すればするほど、迅速な意思決定が可能になり、企業全体が状況の変化に適応できるようになる。異なる業務部門間の相互受粉や知識の共有は、真のリーダーによって支持されることが多い。これは、先進的な組織の基盤である従業員のエンゲージメントと信頼を高める。
CEOの約81％が、信頼を持ち、価値観を共有し、進歩的な文化を構築することが、組織の長期的な持続可能性の鍵であると考えている。同調査によると、機械にまつわるあらゆる話題にもかかわらず、信頼や共感といった核となる人間的価値は、CEOの優先事項の上位にランクされている。
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39%
従業員の39％が、組織内の人々の協力が十分でないと答えている。
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18%
人事考課でコミュニケーション評価を受ける従業員はわずか18％。
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49%
ミレニアル世代の49％が職場のコラボレーションにソーシャルツールを活用している。
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97%
経営幹部と従業員の97％が、チームとの連携不足がプロジェクト全体の成果に影響すると感じている。
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90%
従業員の90％が、意思決定者は最終決定を下す前に従業員の意見を考慮する必要があると感じている。
ミレニアル世代の63％が、リーダーシップ・スキルが正しく開発されていないと考えている。指導の機会を増やすことで、ミレニアル世代のジョブホッピングを防ぐことは比較的容易になる。すでにいくつかの企業がその方向に歩み始めている。トヨタのような企業では、カイゼンイベントが企画され、生産ラインの労働者が通常業務から引き離され、より無駄のないプロセスや革新的な作業方法を考案するための時間と空間が与えられている。
しかし、従業員の63％はいまだにCEOの信頼性に疑問を抱いている。このような信頼の欠如は、時として従業員とリーダーのミスコミュニケーションから生じる。そこで、従業員がコミュニケーションを図り、新たな学習の機会に参加できるような、協力的で透明性の高い環境を育てることが役立つ。
学習は双方向のプロセスである。従業員のスキルアップのために指導やトレーニングを行うことは重要だが、リーダーが後輩から新しい技術的スキルを学ぶことも同様に重要だ。先進的な企業でデジタル・カルチャーが広く採用されるようになり、デジタル・リーダーシップの重要性が明らかになった。
チームとともに新たなデジタル領域を開拓する際に、勇気と自信を頼りにするのは合理的だが、激動の時代にリーダーに本当に必要なのは警戒心だ。具体的には、常に最新のトレンドを把握し、変化に対応することである。相互学習の環境では、リーダーは部下のデジタル能力を活用し、競合他社、市場の混乱、デジタル・アフォーダンス、新規参入企業について学ぶことができる。
従業員のモチベーションを成果に対する説明責任と組み合わせることで、エンパワーメントを通じて業績を向上させることができる。リーダーは、インスピレーションを与えるような態度を持てば、企業をさらなる高みへと導くことができる。ある調査で、インスピレーションを与えるリーダーには33のユニークな特徴があることが明らかになった。それは、"内なるリソースの開発、他者とのつながり、トーンの設定、チームの統率 "という4つの重要な分野にまたがっている。インスピレーションを与えるリーダーは生まれつきではなく、作られるものであるため、これらの性格特性を培うことは、中堅管理職が成功する可能性を倍増させるのに役立つ。
今後も、明日のリーダーたちが直面する試練は、テクノロジーの進化と、それが部門を超えて生み出す混乱であり続けるだろう。そのような状況下で、権力曲線の先を行く権限を持つのは、多才なチームプレーヤーである。結局のところ、偉大なリーダーのアイデンティティとは、資格や個人の業績、その他通常の資質ではなく、周囲にいる人々の総体なのだ。
