Veröffentlicht am04 May 2020
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In den letzten Monaten hat sich die Welt seismisch verändert. Fast über Nacht haben sich die Bedürfnisse von Organisationen und Belegschaften drastisch verändert. Wer hätte schon Ende 2019 vorausgesagt, dass ein großer Teil der Welt unter freiwilligem Ausschluss der Öffentlichkeit stehen würde? Es stimmt zwar, dass der Trend zur Telearbeit in den letzten Jahren stetig zugenommen hat, aber Covid-19 hat die Situation wie nie zuvor beschleunigt, sowohl in Indien als auch weltweit.
Um sich auf diese beispiellose Situation einzustellen, übernehmen immer mehr Unternehmen weltweit das Konzept des "Home Office" und die Mitarbeiter arbeiten aus der Ferne.
Für Ingenieurdienstleister, die es gewohnt sind, beim Kunden vor Ort oder in Forschungs- und Entwicklungslabors zu arbeiten, ist die Arbeit von zu Hause aus ein völlig neuer Trend, und die Branche musste bei der Umstellung auf die neue Normalität zahlreiche Aspekte der Empfindlichkeit berücksichtigen.
Da Innovation ein generelles Bestreben von Technologiedienstleistern ist, kommt der Forschung und Entwicklung im Gesamtkonzept der Dinge größte Bedeutung zu. Der erste Schritt auf dem Weg zu einer WFH-Umgebung würde daher die Virtualisierung der F&E-Erfahrung erfordern - keine einfache Sache, da F&E traditionell in kontrollierten Umgebungen durchgeführt wird. Die Einrichtung von so genannten "Home-Labs" mit der erforderlichen Hardware-Infrastruktur und Workstations wird sicherstellen, dass kritische Projekte nicht unterbrochen werden. Unternehmen sprechen bereits über die Virtualisierung eingebetteter Arbeit für ausgewählte Kunden mit Backup-Stromversorgungssystemen und Büroarbeitsplätzen, die den Ingenieuren zu Hause zur Verfügung gestellt werden.
Der zweite Faktor kann auch als neue Chance betrachtet werden. Die Erfahrung des F&E-Labors wird in das Haus des Kunden gebracht. Es können digitale Klone von Laboren erstellt werden, die dann den Kunden durch einen virtuellen Rundgang präsentiert werden. Auf diese Weise erhalten die Kunden einen Eindruck von der Kompetenz und den einzigartigen Unterscheidungsmerkmalen des gastgebenden Unternehmens, ohne dass sie auch nur einen Schritt vor die Tür setzen müssen.
Der dritte Faktor ist natürlich die Sicherheit, insbesondere von Systemen, Infrastruktur und Daten. Verschlüsselte Festplatten (soweit erforderlich), Sicherung und Überwachung von Ports und Zugang über VPN sind einige der notwendigen Schritte. Datenschutz ist in den heutigen unsicheren Zeiten, in denen die Internetkriminalität zunimmt, ein Muss. Dazu gehören die obligatorische NDA-Erklärung der Mitarbeiter, die regelmäßige Änderung von Passwörtern, regelmäßige Software-Upgrades und die Vermeidung persönlicher Arbeiten oder des Austauschs persönlicher Informationen über unternehmenseigene Workstations.
Schließlich komme ich zum vierten Faktor, nämlich dass die derzeitige Situation der extremen WFH-Migration nicht nur in Indien, sondern auf allen geografischen Kontinenten die Führungsetagen von Unternehmen in den USA und Europa aufhorchen lässt! Die Unternehmen in Übersee erkennen nun die Vorteile, die sich aus der Verlagerung der Arbeit von vor Ort ins Ausland ergeben, und profitieren von den daraus resultierenden Kostenvorteilen, ohne dass die Qualität darunter leidet. Viele Unternehmen in Übersee, die sich nach dem Abklingen der COVID-Pandemie wieder erholen werden, prüfen, ob dieser Trend genutzt werden kann, um mit reduzierten Budgets mehr Leistung zu erzielen. Extremes Offshoring scheint ein wahrscheinliches Ergebnis dieser Überlegung zu sein.
Freizeit oder Entspannungspausen sollten damit verbracht werden, die Technik zu nutzen, um eine Atmosphäre der Kameradschaft zu schaffen, während man in seinem eigenen Zimmer sitzt. Die Planung von virtuellen Kaffeepausen, Happy Hours, Online-Karaoke-Sitzungen sind einige der unterhaltsamen Möglichkeiten, sich zu amüsieren. Virtuelle Spiele über neue Apps wie Psych werden von Teams genutzt, um sich zu entspannen und gemeinsam von zu Hause aus zu spielen. Das sind Vorteile, die man sich verdient hat!
Im Großen und Ganzen ist es ein kleiner Preis, eine Weile zu Hause zu bleiben, um die Sicherheit für alle zu gewährleisten. Zweifellos ist die Technologie in diesen turbulenten Zeiten sowohl Ermöglicher als auch Retter, da sie Menschen auf der ganzen Welt miteinander verbindet und es ihnen ermöglicht, komplexe Projekte bequem von ihrem Sessel aus in Angriff zu nehmen. Da "virtuell" die neue Normalität ist, sollten Sie sich einfallen lassen, wie Sie arbeiten, wie Sie in Kontakt bleiben und die Technologie nutzen, um diese einzigartige Erfahrung auch zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen.
*Erstmals veröffentlicht in der Economic Times am 1. Mai 2020.
