デジタルの明日テレビ体験の再ルーティング

テレビ（TV）業界は今、変曲点に立っている。現在、平均的な家庭はケーブルテレビやDTHの契約料として毎月40〜50ドル相当を支払っている。壁に書いてある。高い評価を得ているさまざまな番組から選ぶことができ、それらを視聴する新しい方法があるため、オンライン・ストリーミング・サービスは、視聴者が好むメディア消費チャンネルに急速になりつつある。

ユーザー・パターンの変化により、従来の放送業界は複数のOTT（オーバー・ザ・トップ）プラットフォームでコンテンツを利用できるようにせざるを得なくなっている。競争上の優位性は、今や、スケジュールに縛られず、場所にも縛られない、より優れたオリジナル・コンテンツを消費者に提供できるかどうかにかかっている。

技術的に進歩した消費メディアの出現は、OTTコンテンツへの需要にも拍車をかけている。ある調査によると、1週間に10時間以上のOTTストリーミング・ビデオを視聴する消費者の数は毎年50％増加し、2016年6月のデータではビンジ・ウォッチングは12.2％から18.32％に増加した。これはケーブル・プロバイダーの即時消滅を示すものではないかもしれないが、消費者が高価なケーブルTVパッケージよりも低価格でOTTコンテンツを少しずつ消費し始めていることを物語っている。

動画共有プラットフォームの急成長は、ユーザー生成コンテンツへの需要の高まりを裏付けている。実際、2021年までに世界のインターネットトラフィックの82％が動画コンテンツになる可能性も示唆している。放送からOTTへのテレビの移行は、ハードウェアとコンテンツフォーマットの両面で、放送コンテンツプロバイダーをユニークな立場に置いた。かつてないほどリーチが広がっただけでなく、以前は不可能だった高忠実度のメディアを消費者に直接届けることができるようになった。

コンテンツとともに、デバイスとしてのテレビも進化しており、この変化は、長年テレビ業界を牽引してきた半導体技術と光学技術の飛躍的進歩に直接起因している。今日のスマートTVは、シームレスなクロスデバイス接続を保証し、消費者がビデオコンテンツを録画、圧縮、配信できるようにする高度な機能を内蔵している。さらに、クラウドDVR、ソーシャルTV、パーソナル・デバイスのようなサービスは、テレビの視聴方法に大きな変化をもたらしている。

OTTとスマートTVに続く第3の技術トレンドは、HDR10やドルビービジョンといったハイエンドの画質向上技術であり、HDRのようなコンプレッサー技術（標準的なTVよりも多くの色を表示できる）は、画質を向上させ続けている。800万画素を超える4Kスクリーンは、標準的なHDよりも細部まで鮮明に映し出し、テレビ体験を再定義している。同時に、OLEDや量子ドットといった技術も注目を浴びている。こうしたトレンドにより、世界のウルトラHDテレビ市場の販売台数は2020年までに1億280万台に増加する。

このように、新時代の放送は消費者を運転席に座らせている。ユーザー生成コンテンツ（UGC）の急増がこの主張を証明している。エンドユーザーによって生成されたコンテンツは、YouTubeのようなオンラインビデオストリーミングプラットフォームだけでなく、Storiesのようなモバイルパブリッシングツールによっても増加し続けている。コンテンツ・パブリッシング・プラットフォームで消費者を取り込むことは、企業の視聴率向上に役立ち、代替広告の機会にも直結している。例えば、ある大手ストリーミング・メディア・サービス・プロバイダーは、現在8,300万人以上のグローバルな消費者基盤を享受しており、別のプロバイダーは1日あたり40億回近くの視聴を生み出している。2020年までには、4億5,000万人以上の視聴者がインターネットでデジタルコンテンツを消費するようになるだろう。

今後、アナリティクスの活用は、消費者の支持、時間、資金のシェアを拡大するために不可欠となる。これにより、メディア・エンターテインメント（M&E）企業は、コンテンツ配信戦略を消費者の視聴パターンに合わせることができるようになる。

テレビ業界における最大の変化は、ビッグデータによって推進されており、2つの核となる側面が最大のインパクトを与えている。ひとつは視聴者インサイトであり、企業が超パーソナライゼーションを実現するのに役立っている。もうひとつは、充実したメタデータから得られるコンテンツの洞察であり、利用状況、新しいフォーマット、新しいチャンネルを通しての洞察である。

この2つの情報を組み合わせることで、M&E企業は認知的な洞察を引き出し、広告売上、効率性、利益率の伸び、生産性などの主要業績評価指標（KPI）を向上させることができる。例えば、メジャーリーグのシーズン放送を最適化するために、M&E企業は野球関連の動画コンテンツを分析して視聴者の感情を測定することができる。観客の興奮をかき立てるようなアクションを精査したり、コメンテーターの口調を分析したりして、重要な瞬間を特定し、後でそれを顧客に流して、よりパーソナライズされた視聴体験を提供する。

業界が成熟し、こうした動きに適応していく中で、コンテンツ制作者がこの時代にどのように進化していくのか興味深い。テクノロジーとコンテンツの両方が互いに大きく影響し合い、私たちが何をどう見るか、なぜ見るかを決定することになりそうだ。