製品会社がサービス会社を活用し、より効果的かつ効率的になるには？

各業界の企業は、ソフトウェア中心モデルへの移行を義務付けられる新たな未来の入り口に立っている。この転換は不可逆的であり、従来の産業企業や市場を破壊することが約束されている。

このダイナミックなビジネス環境を考えると、企業には、優れた体験を提供しながらトップラインの成長を引き寄せる製品を提供しなければならないという大きなプレッシャーがかかっている。このような状況では、迅速なリリース・サイクルと、品質向上と納期厳守のための継続的なテストを含むソフトウェア製品開発の反復的アプローチが要求される。

しかし残念なことに、大半の企業は製品開発に多大な時間とリソースを割くことになる。最悪なのは、ほとんどの場合、技術的な専門知識の不足や資金不足のために、製品が市場に受け入れられるかどうかわからないことだ。2017 State of Project Management Survey（プロジェクト管理の現状に関する調査）によると、企業のソフトウェア開発プロジェクトのうち、予定通りに終了するのはわずか34％、予算内で完了するのはわずか42％だという。また、別の調査では、標準化されたプロジェクト管理手法を使用していると回答した組織はわずか23%にとどまっている。

このようなボトルネックは、組織を中核事業や収益創出目標から逸脱させ、未曾有の損失をもたらすのに十分である。さらに、製品開発プロセスの構造化が不十分だと、市場での競争力を維持するのに役立つ新技術や新製品の実験が制限される可能性もある。

企業が新技術を活用してプロセスを革新・強化するにつれて、アジャイル・オペレーティング・モデルへの移行が、企業全体のデジタルトランスフォーメーションを推進する自然な行動として機能することは否定できないだろう。この観点から、企業は製品開発プロセスや収益マージンを再定義するために、計算されたステップを踏む必要がある。

新興企業も有効な選択肢ではあるが、有望な買収を行うために企業がどれだけの出費を覚悟できるかにかかっている。曲線の先端にとどまるもう一つの方法は、標準的なレガシー製品の既存のレパートリーに影響を与えることなく、企業が革新的な製品やアプリケーションをシームレスに作成し、展開するのに役立つ製品エンジニアリング・サービスを選択することである。

プロダクト・エンジニアリング・サービスがどのように有益であるかを理解するために、組織はプロジェクト要件が発生する場所を特定する必要がある。今日、どの企業も、より優れた製品の特徴や機能を提供し、市場投入までの時間を短縮しようと競い合っている。そのため、高品質の製品やアプリケーションを最短の時間枠で製造する必要性が、あらゆる製造イニシアチブの最前線に来るのは当然のことである。

製品エンジニアリングサービスは、製品ライフサイクルのあらゆる段階で重要な役割を果たします。アイデアの最初の着想から始まり、文書化、開発まで、適切な製品エンジニアリングサービスを利用することで、そのコンセプトが追求する価値があるかどうかを見極めることができます。

外部のエンジニアリング・サービス会社は、製品開発プロセスの簡素化において企業を支援するだけでなく、コンバージョン率の向上も可能にする：

開発サイクルの短縮：

開発サイクルの短縮：エンジニアリング・サービスを提供する企業は、高度なスキルと経験を持つ人材を自由に使うことができる。さらに、先進的なエンジニアリング・ツールやテクノロジーを活用して顧客にサービスを提供している。そのため、これらのサービスを利用すれば、企業は直接投資することなく、熟練したエンジニアやハイエンドのソフトウェア、テクノロジーの潜在能力を活用することができる。

例えば、ヘルスケア分野で事業を展開する企業は、整形外科分野の医療用インプラント開発に変革をもたらす高度な3Dイメージングやプリンティング・アプリケーションの開発プロセスを迅速化するために、エンジニアリング・サービス・プロバイダーとの協業を検討することができる。重要な医療機器の迅速な配備は、患者の術後のリハビリを迅速に行うのに役立つだけでなく、医療サービス・プロバイダーの顧客経験指数での高得点も保証する。

業務効率の向上：

完成品の市場展開には、固定資産投資、エンジニアリング・リソース、マンパワーという3つの主要な要素が関わっている。エンジニアリング・サービス・プロバイダーは、これら3つの異なる要件を十分に満たすことができるため、企業には新しい能力の開発に投資するための十分な資源と予算が残されていることになる。

ターンアラウンド・タイムの短縮：

エンジニアリング・サービス・プロバイダーは、訓練を受けた熟練したエンジニアの即戦力チームを利用できるため、特定のプロジェクトが規定の時間枠内で確実に実行される。研究プロジェクトにおいてサービス会社と協力することで、企業は、時には当初の計画よりも早く、納期が守られることを保証することができる。

戦略的資源管理 ：

外部企業のプロダクト・エンジニアリング・サービスを選択することで、企業は必要な時に必要なエンジニアリング・リソースを活用することができる。これにより、常設の資産やリソースに投資する必要がなくなる。外部企業が提供する特別な支援により、企業はより多くのプロジェクトに単独で取り組むことができ、同時に顧客基盤を拡大することができる。

今後、製品エンジニアリング・サービスは、特定用途向け集積回路（ASIC）設計のような専門的能力を求める中核製品企業にとって、頼りになるソリューションとなるだろう。これらのチップは、製品設計者が消費電力を削減し、性能を向上させながら、製品サイズを最小化するのに役立ちます。

将来のすべての製品にとって、セキュリティは重要な関心事であり、次世代製品がデジタル・スマート化するという事実を考えると、ASICシステム／チップは避けられない現実である。しかし、ASICチップにセキュリティを統合することに秀でた企業は非常に少なく、能力開発のための外部トレーニングやコースがないため、次世代製品のセキュリティを確保するには、そのような企業が提供する既存の専門家集団と提携するしかありません。

オフショア・ベンダーは、研究サポート、技術的専門知識、次世代エンジニアリング・リソースを必要とするASICのような専門的サービスをインベントリーに含めるため、バリュー・チェーンを積極的に向上させています。オフショア・ベンダーがより合理化され、事業モデルを改善するにつれて、製品企業は、こうしたエンジニアリング・サービス企業が提供する付加価値を考慮し、ますます利益を得る側に回るようになるだろう。